Política de Envios e Prazos: Entenda Como Funciona

Garantir que seu pedido chegue no prazo e em perfeitas condições é nossa prioridade. Para isso, explicamos detalhadamente todo o processo de envio, os prazos estimados, as possíveis variações e cuidados essenciais com o endereço de entrega.

Processo Após a Confirmação do Pagamento

Assim que seu pagamento for confirmado, seu pedido passa por etapas importantes para garantir a qualidade e segurança da entrega:

Separação: Escolha e separação dos itens solicitados.
Conferência: Verificação de qualidade e quantidade dos produtos.
Embalagem: Proteção adequada para o transporte.

Esse processo leva, em média, de 3 a 5 dias úteis antes do despacho.

Notificações Após o Envio

Após o envio do pedido, você receberá:

Código de rastreamento: Para acompanhar o trajeto da sua encomenda em tempo real.
Imagem do produto embalado: Confirmação visual do despacho e cuidado na embalagem.

Prazos Estimados de Entrega

Os prazos variam conforme o destino do pedido:

| Destino | Prazo Estimado | |-------------------|-----------------------| | Países da Europa | 10 a 20 dias úteis | | Brasil e demais países | 20 a 30 dias úteis |

Fatores que Podem Alterar o Prazo

É importante lembrar que os prazos são estimados e podem sofrer alterações devido a:

Períodos de alta demanda, como datas comemorativas.
Greves em setores de transporte ou correios.
Feriados nacionais ou regionais.
Atrasos operacionais das transportadoras.

Processo de Entrega

A entrega será realizada pela transportadora responsável na região do destinatário.
É fundamental que haja alguém disponível no endereço para receber a encomenda.
Normalmente, são feitas até três tentativas de entrega.
Se as tentativas falharem, o pedido ficará disponível para retirada na unidade da transportadora ou correios mais próxima por até 7 dias corridos.
Passado esse prazo, o pacote será devolvido ao remetente.
Para reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete.

Importância de Fornecer o Endereço Correto

Para evitar atrasos ou problemas com a entrega:

Verifique todas as informações do endereço no momento da compra, incluindo CEP, número, complemento e telefone de contato.
Pedidos com endereço incorreto ou incompleto não são elegíveis para reembolso.
Caso seja necessário o reenvio por erro no endereço, será cobrada uma nova taxa de envio.

Manter-se informado sobre nossa política de envios ajuda a evitar contratempos e garante uma experiência de compra mais tranquila e satisfatória. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento para suporte personalizado.